Politique de confidentialité

Qui nous sommes

LIGHTHOUSE ELECTRIQUE INC. (« Lighthouse Electrique », « nous ») est un maître électricien agréé au service du Grand Montréal. Cette politique explique, en langage clair, quels renseignements personnels ce site recueille, pourquoi nous les recueillons et les droits que vous avez sur eux. Le cadre que nous suivons est la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, la Loi 25.

Ce que nous recueillons

• Le formulaire de rappel : votre nom, votre numéro de téléphone, le problème que vous sélectionnez et le message que vous ajoutez au besoin. L'envoi du formulaire nous transmet ces renseignements par courriel à service@lighthouseelectrique.ca pour qu'on puisse vous rappeler. Rien d'autre n'y est joint.
• Nous appeler ou nous écrire directement : comme avec n'importe quelle entreprise, nous voyons votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel afin de pouvoir vous répondre.
• Mesure publicitaire : ce site peut utiliser des technologies d'analytique et de suivi des appels pour mesurer la publicité, par exemple les pages visitées ou les annonces qui mènent à un appel. Leur but est la mesure, pas de dresser un profil de vous.

Pourquoi nous les recueillons

Pour vous rappeler, répondre à vos questions, planifier et faire les travaux, et comprendre quelle publicité aide vraiment les gens à nous trouver. Nous ne vendons ni ne louons jamais de renseignements personnels. À personne.

Qui les traite

Notre fournisseur de courriel achemine les messages du formulaire jusqu'à notre boîte de réception. Si des outils d'analytique ou de suivi des appels sont en service, leurs fournisseurs traitent des données limitées pour notre compte. Chacun ne traite que ce qui est nécessaire à son service.

Durée de conservation

Seulement le temps utile aux fins décrites ci-dessus : vos coordonnées et les dossiers de travaux aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour vous répondre et honorer notre travail, et les données de mesure selon les paramètres standards des fournisseurs. Quand une loi exige de conserver quelque chose plus longtemps, nous le faisons.

Vos droits

Vous pouvez demander quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet, en demander la rectification ou retirer votre consentement. Vous pouvez aussi bloquer les témoins (cookies) dans votre navigateur en tout temps. Pour exercer ces droits, écrivez à service@lighthouseelectrique.ca ou appelez au (514) 909-3773 et nous ferons le suivi.

Responsable de la protection des renseignements personnels : la direction de LIGHTHOUSE ELECTRIQUE INC., joignable à service@lighthouseelectrique.ca.

Mises à jour

Si cette politique change, la nouvelle version est publiée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.